引讀：從局限于傳統(tǒng)服務領域的1.0，到致力于成為受人尊敬的生活服務提供商，為更多需要工作的人提供崗位，為更多需要服務的人提供品質(zhì)服務的3.0版，三替集團苦練內(nèi)功，積極創(chuàng)新，勇于承擔社會責任，服務百姓，深耕家政服務26年，已成為引領中國家政行業(yè)發(fā)展的龍頭企業(yè)。近日，集團董事長陶曉鶯接受了中新網(wǎng)的采訪，現(xiàn)將原文轉(zhuǎn)載如下：
「6月26-27日，陶曉鶯董事長作為浙江省經(jīng)貿(mào)代表團成員參加中國與英國產(chǎn)業(yè)對接洽談會」
十余年前，三替集團董事長陶曉鶯第一次來到美國，感嘆美國城市的繁華與經(jīng)濟繁榮，以及高度發(fā)達的物質(zhì)文明之余，不禁感受到國內(nèi)城市建設與國外的差距。
前段時間，陶曉鶯走訪了哈薩克斯坦、英國、美國等國家。而這次長江商學院組織的美國之行學習交流回國后，陶曉鶯多了幾分自豪與自信?！皣鴥?nèi)城市科學合理的規(guī)劃，干凈整潔的道路，日漸完善的交通，還有國內(nèi)企業(yè)引領世界高水平的行業(yè)標準令國外同行肅然起敬。中國城市現(xiàn)已完全有了‘叫板’歐美世界名城的底氣。”
「7月10日-14日，陶曉鶯董事長參加長江商學院走進美國硅谷課程」
在杭州舉行的浙江省工商業(yè)聯(lián)合會第十一次代表大會上，出席代表陶曉鶯剛剛在英國見證了中國家政行業(yè)的先進標準被國外同行認可，并且多國表示愿意將其引進，成為推動當?shù)丶艺袠I(yè)發(fā)展的“標桿”。
“浙江，就是這么一片神奇的土地?！碧諘扎L感慨道，在政府的呵護、關懷下，浙江民營企業(yè)如同雨后春筍般在這片肥沃的土壤茁壯成長，“浙字號”企業(yè)以領銜全世界的高標準源源不斷給全世界輸出高品質(zhì)、高規(guī)格的服務和產(chǎn)品。
據(jù)陶曉鶯介紹，三替集團從一個小小的家政服務部開始，到現(xiàn)在已發(fā)展成為一個涵蓋家政服務、信息服務、電子商務，以及家政人才培養(yǎng)等眾多領域的集團公司。制定行業(yè)標準，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，打造生活服務生態(tài)圈，走向國際……三替的發(fā)展之路亦是其他浙江民營企業(yè)不斷強大自身“修養(yǎng)”實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的縮影。
陶曉鶯表示，三替現(xiàn)已擁有三替職業(yè)技能培訓學校、金鑰匙管家培訓學校、國家職業(yè)技能鑒定所、智慧家政研究院、三替家政學院等人才培養(yǎng)機構(gòu)。三替每到一處，都會在當?shù)亟ㄒ粋€培訓學校，通過輸出三替26年來累積的文化、體系、專業(yè)知識，將三替的高標準家政服務帶到全國各地。
「三替職業(yè)技能培訓學校烹飪實操課」
在宏觀經(jīng)濟形勢復雜多變的當下，浙江民營企業(yè)也從未止步自身的“創(chuàng)新”之路。陶曉鶯說，眼下的三替不僅僅是傳統(tǒng)的家政服務提供商，現(xiàn)已提升為平臺化一站式到家服務的整合者。陶曉鶯介紹，三替在2014年推出了“三替 好生活”智慧家政云服務平臺，作為杭州市民生服務重點項目，該平臺可以和“滴滴打車”一樣開啟共享經(jīng)濟模式，可以看到家政從業(yè)人員的相貌、技能信息、客戶打分及服務評價，通過在APP上尋找家政服務，打造“互聯(lián)網(wǎng)+家政”的全新模式。
“三替好生活”平臺宣傳圖
部分家政服務從業(yè)人員，自身可能無力承擔技能培訓費用，因此公益性的培訓機構(gòu)將為這類弱勢人群帶來“福音”。陶曉鶯表示，三替集團目前已經(jīng)在開展這樣的培訓服務，主要針對行為規(guī)范，職業(yè)道德，服務理念、服務技能對這批弱勢人群進行免費職業(yè)培訓。
修煉“內(nèi)功”，積極創(chuàng)新，承擔社會責任，服務社會……在陶曉鶯看來，三替的未來之路遠不止于此。陶曉鶯說：“在不遠的將來，三替將走出國門，服務全世界華人，只要有華人的地方，就有三替?！?/p>
