引讀：從局限于傳統(tǒng)服務(wù)領(lǐng)域的1.0，到致力于成為受人尊敬的生活服務(wù)提供商，為更多需要工作的人提供崗位，為更多需要服務(wù)的人提供品質(zhì)服務(wù)的3.0版，三替集團(tuán)苦練內(nèi)功，積極創(chuàng)新，勇于承擔(dān)社會責(zé)任，服務(wù)百姓，深耕家政服務(wù)26年，已成為引領(lǐng)中國家政行業(yè)發(fā)展的龍頭企業(yè)。近日，集團(tuán)董事長陶曉鶯接受了中新網(wǎng)的采訪，現(xiàn)將原文轉(zhuǎn)載如下：
「6月26-27日，陶曉鶯董事長作為浙江省經(jīng)貿(mào)代表團(tuán)成員參加中國與英國產(chǎn)業(yè)對接洽談會」
十余年前，三替集團(tuán)董事長陶曉鶯第一次來到美國，感嘆美國城市的繁華與經(jīng)濟繁榮，以及高度發(fā)達(dá)的物質(zhì)文明之余，不禁感受到國內(nèi)城市建設(shè)與國外的差距。
前段時間，陶曉鶯走訪了哈薩克斯坦、英國、美國等國家。而這次長江商學(xué)院組織的美國之行學(xué)習(xí)交流回國后，陶曉鶯多了幾分自豪與自信?！皣鴥?nèi)城市科學(xué)合理的規(guī)劃，干凈整潔的道路，日漸完善的交通，還有國內(nèi)企業(yè)引領(lǐng)世界高水平的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)令國外同行肅然起敬。中國城市現(xiàn)已完全有了‘叫板’歐美世界名城的底氣?！?/p>
「7月10日-14日，陶曉鶯董事長參加長江商學(xué)院走進(jìn)美國硅谷課程」
在杭州舉行的浙江省工商業(yè)聯(lián)合會第十一次代表大會上，出席代表陶曉鶯剛剛在英國見證了中國家政行業(yè)的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)被國外同行認(rèn)可，并且多國表示愿意將其引進(jìn)，成為推動當(dāng)?shù)丶艺袠I(yè)發(fā)展的“標(biāo)桿”。
“浙江，就是這么一片神奇的土地?！碧諘扎L感慨道，在政府的呵護(hù)、關(guān)懷下，浙江民營企業(yè)如同雨后春筍般在這片肥沃的土壤茁壯成長，“浙字號”企業(yè)以領(lǐng)銜全世界的高標(biāo)準(zhǔn)源源不斷給全世界輸出高品質(zhì)、高規(guī)格的服務(wù)和產(chǎn)品。
據(jù)陶曉鶯介紹，三替集團(tuán)從一個小小的家政服務(wù)部開始，到現(xiàn)在已發(fā)展成為一個涵蓋家政服務(wù)、信息服務(wù)、電子商務(wù)，以及家政人才培養(yǎng)等眾多領(lǐng)域的集團(tuán)公司。制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，打造生活服務(wù)生態(tài)圈，走向國際……三替的發(fā)展之路亦是其他浙江民營企業(yè)不斷強大自身“修養(yǎng)”實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的縮影。
陶曉鶯表示，三替現(xiàn)已擁有三替職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校、金鑰匙管家培訓(xùn)學(xué)校、國家職業(yè)技能鑒定所、智慧家政研究院、三替家政學(xué)院等人才培養(yǎng)機構(gòu)。三替每到一處，都會在當(dāng)?shù)亟ㄒ粋€培訓(xùn)學(xué)校，通過輸出三替26年來累積的文化、體系、專業(yè)知識，將三替的高標(biāo)準(zhǔn)家政服務(wù)帶到全國各地。
「三替職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校烹飪實操課」
在宏觀經(jīng)濟形勢復(fù)雜多變的當(dāng)下，浙江民營企業(yè)也從未止步自身的“創(chuàng)新”之路。陶曉鶯說，眼下的三替不僅僅是傳統(tǒng)的家政服務(wù)提供商，現(xiàn)已提升為平臺化一站式到家服務(wù)的整合者。陶曉鶯介紹，三替在2014年推出了“三替 好生活”智慧家政云服務(wù)平臺，作為杭州市民生服務(wù)重點項目，該平臺可以和“滴滴打車”一樣開啟共享經(jīng)濟模式，可以看到家政從業(yè)人員的相貌、技能信息、客戶打分及服務(wù)評價，通過在APP上尋找家政服務(wù)，打造“互聯(lián)網(wǎng)+家政”的全新模式。
“三替好生活”平臺宣傳圖
部分家政服務(wù)從業(yè)人員，自身可能無力承擔(dān)技能培訓(xùn)費用，因此公益性的培訓(xùn)機構(gòu)將為這類弱勢人群帶來“福音”。陶曉鶯表示，三替集團(tuán)目前已經(jīng)在開展這樣的培訓(xùn)服務(wù)，主要針對行為規(guī)范，職業(yè)道德，服務(wù)理念、服務(wù)技能對這批弱勢人群進(jìn)行免費職業(yè)培訓(xùn)。
修煉“內(nèi)功”，積極創(chuàng)新，承擔(dān)社會責(zé)任，服務(wù)社會……在陶曉鶯看來，三替的未來之路遠(yuǎn)不止于此。陶曉鶯說：“在不遠(yuǎn)的將來，三替將走出國門，服務(wù)全世界華人，只要有華人的地方，就有三替。”
