以下為報(bào)道原文：
日前，全國(guó)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)舉行，來(lái)自西湖區(qū)三替集團(tuán)有限公司管道疏通班組長(zhǎng)，高級(jí)工汲長(zhǎng)洋榮獲“全國(guó)勞動(dòng)模范”稱號(hào)。
自1992年加入三替集團(tuán)以來(lái)，汲長(zhǎng)洋始終奮戰(zhàn)在管道疏通一線，33年來(lái)累計(jì)服務(wù)超10萬(wàn)戶家庭。
作為一名老黨員，他兢兢業(yè)業(yè)、精益求精，摸索出一套高效疏通方法，獲得千家萬(wàn)戶的好評(píng)和點(diǎn)贊。
雖然每天要和淤泥、污水、垃圾甚至糞便“過(guò)招”，但汲長(zhǎng)洋相信，只要把簡(jiǎn)單的事情做好，再苦再累的工作也是崇高的。
作為三替集團(tuán)的管道工程專家、高級(jí)技師，汲長(zhǎng)洋還曾獲得“杭州工匠”“杭州商貿(mào)特色服務(wù)品牌個(gè)人”“杭州市十大家政服務(wù)明星”等榮譽(yù)稱號(hào)。
33年服務(wù)10萬(wàn)戶 客戶點(diǎn)名要汲師傅
汲長(zhǎng)洋對(duì)管道疏通工作的熱愛(ài)源于內(nèi)心的真誠(chéng)與執(zhí)著。他常說(shuō)：“因?yàn)橄矚g，再臟再累也變得微不足道了。”這份熱愛(ài)，讓他33年如一日，始終堅(jiān)守在平凡的崗位上，孜孜不倦地追求職業(yè)技能的完美和極致。
從一名沒(méi)有任何技能的外來(lái)務(wù)工人員，成長(zhǎng)為疏通維修領(lǐng)域的專業(yè)人才，汲長(zhǎng)洋的成功之路，是默默堅(jiān)守與不懈追求的結(jié)果。
這些年來(lái)，汲長(zhǎng)洋在細(xì)碎的工作中摸索出一套更簡(jiǎn)便的操作法，已幫助近10萬(wàn)戶家庭完成管道疏通及改造，贏得了客戶的信任與肯定。
“我們有句專業(yè)術(shù)語(yǔ)，叫‘能吃藥不打針，能打針不開刀?！簿褪钦f(shuō)，能疏通就不破壞管道，沒(méi)辦法才破管動(dòng)手術(shù)。”為了方便作業(yè)，汲長(zhǎng)洋還用鐵絲自制了一些簡(jiǎn)單的小工具，發(fā)明和改進(jìn)管道疏通小工具近30件，對(duì)客戶提出管道改造合理化建議不下百次。
除了技術(shù)上的創(chuàng)新，汲長(zhǎng)洋還非常注重服務(wù)品質(zhì)的提升，“客戶的事即使再小也是大事。”是他經(jīng)常掛在嘴邊的話。
正因如此，客戶經(jīng)常直接“點(diǎn)單”?！拔壹蚁滤蓝铝?，麻煩幫我找下你們疏通班的汲師傅來(lái)疏通一下?！边@么多年過(guò)去了，這也是汲長(zhǎng)洋最驕傲的地方。
懷揣匠心熱心公益 傳承技能盡顯擔(dān)當(dāng)
“因?yàn)樵谧罾щy的時(shí)候受助于人，所以我相信，越努力就越幸運(yùn)?！奔抽L(zhǎng)洋不僅在工作中表現(xiàn)出色，還積極參與公益事業(yè)，將匠心精神傳遞給更多人。
“在服務(wù)過(guò)程中，如果碰到一些孤寡老人、特困戶、殘疾人、烈軍屬等，我都會(huì)與公司取得聯(lián)系，請(qǐng)求公司酌情減免服務(wù)費(fèi)用。”他還經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間，免費(fèi)為這些客戶提供管道疏通等維修服務(wù)，幫助他們解決生活中的實(shí)際困難。
作為疏通部領(lǐng)班，汲長(zhǎng)洋也樂(lè)于幫助，并帶動(dòng)身邊職工共同進(jìn)步。他經(jīng)常組織開展“我還能為顧客多做些什么”“合理化建議”“技術(shù)開發(fā)獎(jiǎng)”等新點(diǎn)子活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
不僅如此，汲長(zhǎng)洋還非常注重匠心技藝的傳承。他利用業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)了近500人學(xué)會(huì)管道疏通技能，包括全國(guó)各地的師傅。在他的努力下，越來(lái)越多人掌握了這項(xiàng)技能，他所在班組也被評(píng)為“全國(guó)服務(wù)質(zhì)量信得過(guò)班組”。
從一名普通員工一步步成了管道工程專家、高級(jí)技師，又走上管理崗位，獲評(píng)“全國(guó)勞?！薄＜抽L(zhǎng)洋說(shuō)，所有的成長(zhǎng)，都讓他更加清醒地認(rèn)識(shí)到要“干一行，愛(ài)一行，擇一事，終一生，不為繁華易匠心?！?/span>
END 一直以來(lái)，三替都非常重視家政人才的培訓(xùn)培養(yǎng)工作，三替不僅是國(guó)家最早的家政、搬家兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)制定單位、國(guó)家家政教材主編單位、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)，同時(shí)也先后獲得了全國(guó)巾幗家政培訓(xùn)示范基地、浙江省踐行“工匠精神”杰出企業(yè)、杭州市先進(jìn)職工之家、杭州市模范集體等榮譽(yù)稱號(hào)，還連續(xù)榮獲中國(guó)未來(lái)家政雙創(chuàng)大賽第一屆、第二屆的一等獎(jiǎng)。 早在2016年12月，三替集團(tuán)就榮膺2016年度浙江省踐行“工匠精神”杰出企業(yè)，浙江省僅有21家企業(yè)榮膺該稱號(hào)，三替集團(tuán)是其中唯一一家上榜的服務(wù)型企業(yè)。 三替集團(tuán)部分榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng) 同時(shí)，三替一直以“為員工的成長(zhǎng)創(chuàng)造舞臺(tái)”為使命，堅(jiān)持緊抓員工的服務(wù)技能，與時(shí)俱進(jìn)，勇立潮頭，不斷迭代完善員工的培養(yǎng)培訓(xùn)，持續(xù)幫助員工提升工作能力。 三替集團(tuán)董事長(zhǎng)陶曉鶯榮獲了“全國(guó)勞動(dòng)模范”、“全國(guó)三八紅旗手”、“全國(guó)杰出創(chuàng)業(yè)女性”、“浙江省道德模范”等諸多榮譽(yù)稱號(hào)。 2010年三替集團(tuán)董事長(zhǎng)陶曉鶯榮獲“全國(guó)勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號(hào) 在陶董的帶領(lǐng)下，擁有工匠精神的優(yōu)秀員工不勝枚舉，他們?cè)诳此破椒驳墓ぷ髦袀鬟f著美好生活的愿景。在他們當(dāng)中，有的從下崗失業(yè)人員成長(zhǎng)為全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、浙江省勞動(dòng)模范，有的從普通員工成長(zhǎng)為全國(guó)優(yōu)秀家政服務(wù)員、杭州市人民政府授予的“杭州工匠”等等。 三替集團(tuán)保潔培訓(xùn)師夏美琴被中華全國(guó)總工會(huì)授予“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/span> 三替集團(tuán)管道專家方良言被浙江省總工會(huì)授予“浙江省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/span> 三替集團(tuán)再獲“育嬰家政服務(wù)技能大師工作室”殊榮 三替集團(tuán)再獲“維修電工大師工作室”殊榮 三替集團(tuán)以匠心堅(jiān)守家政三十三載，始終將"人"的溫度融入企業(yè)發(fā)展中——為員工的成長(zhǎng)創(chuàng)造舞臺(tái)、為客戶的品質(zhì)生活提供服務(wù)保障，為社會(huì)的和諧發(fā)展創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。 三替在方寸家政間書寫著改善民生、提升城市溫度的行業(yè)答卷?！皠谀＞瘛?/span>不僅是三替精神的生動(dòng)體現(xiàn)，更是激勵(lì)全體三替人砥礪奮進(jìn)、勇攀高峰的動(dòng)力源泉！三替將一如既往地為滿足人民對(duì)美好生活的向往而不懈奮斗。
