11月4日，杭州市服務(wù)業(yè)聯(lián)合會開展“學(xué)榜樣 促交流 謀發(fā)展”走進名企學(xué)習(xí)交流活動，攜浙江省電視臺、香港經(jīng)濟導(dǎo)報、浙江日報走進活動第一站——常務(wù)副會長單位三替集團有限公司。
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浙江在線11月10日訊 近日，杭州市服務(wù)業(yè)聯(lián)合會“走進名企”交流系列活動首站走進常務(wù)副會長單位三替集團。執(zhí)行會長陳銘華、三替集團董事長陶曉鶯、浙江大學(xué)學(xué)者以及浙江日報、浙江電視臺、香港經(jīng)濟導(dǎo)報等媒體記者出席交流會，并就名企成功經(jīng)驗、創(chuàng)新實踐展開了深入探討。
匠心本源助力三替立足萬億家政藍海
萬億家政藍海競爭劇烈，但三替緣何能從一家小小的家政服務(wù)公司成長為全國行業(yè)聞名的領(lǐng)軍者？陶曉鶯的秘訣很簡單——“匠心精神”。
“服務(wù)的本質(zhì)是人與人的鏈接，是心與心的溝通。買菜做飯、打掃衛(wèi)生、疏通管道、維修家電、母嬰護理、看護老人……這一件件小事做起來是服務(wù)，用的卻是匠心，三替用專業(yè)和品質(zhì)串聯(lián)起的是千家萬戶的幸福感?！?/span>
“服務(wù)業(yè)提升的本源就是心存正氣”，自2018年以來，三替集團從上至下引進傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)，動員員工日行一善、日感恩、日反省，弘揚正能量，文化潤心讓企業(yè)在做大做強的道路上不走歪路，不走彎路。
“三化”輸出引領(lǐng)“三替”高質(zhì)量發(fā)展
面對新時代新形勢的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)如何實現(xiàn)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型？三替集團的答案就是立足“品牌化、信息化、標準化”，爭做行業(yè)領(lǐng)軍者。
目前，三替集團下設(shè)浙江智慧生活網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、三替家政連鎖、“你好·生活”品牌連鎖、三替搬家公司、智慧家政研究院、三替商學(xué)院、國家職業(yè)技能鑒定所、三替職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校等50余家直屬機構(gòu)，并且已面向全國進行品牌連鎖化發(fā)展。三替集團總經(jīng)理黃恩澤介紹，三替集團致力于打造一個全方位、高品質(zhì)的教育生態(tài)系統(tǒng)，目前富陽重點在建的三萬余平方米的教育科技培訓(xùn)中心，就是要著力打造一個未來家政行業(yè)職業(yè)培訓(xùn)的新高地。
品牌、標準、培訓(xùn)基地、家政商學(xué)院、教育科技培訓(xùn)中心、國家職業(yè)技能鑒定中心、智慧家政研究院、三替好生活連鎖發(fā)展、管理信息系統(tǒng)、智慧家政平臺建設(shè)、網(wǎng)格化連鎖發(fā)展體系、高端家政經(jīng)營管理人才培養(yǎng)及招生招工、培養(yǎng)培訓(xùn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)一體化人才打造生態(tài)體系……這一系列的布局，構(gòu)筑了高質(zhì)量發(fā)展的“三替品牌矩陣”。
座談會上，杭州市服務(wù)業(yè)聯(lián)合會專家一行對三替集團的發(fā)展歷程給予高度稱贊和肯定，認為三替集團在服務(wù)體系多方面的管理做法與經(jīng)驗是值得推廣借鑒。與會的各會員企業(yè)代表也紛紛表示，將努力以三替集團為行業(yè)標桿表率，聚焦主責(zé)主業(yè)、積極辦好企業(yè)經(jīng)營，主動承擔(dān)社會責(zé)任，為打造具有全球影響力的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)標桿城市貢獻力量。
