11月4日，杭州市服務(wù)業(yè)聯(lián)合會開展“學榜樣 促交流 謀發(fā)展”走進名企學習交流活動，攜浙江省電視臺、香港經(jīng)濟導報、浙江日報走進活動第一站——常務(wù)副會長單位三替集團有限公司。
香港經(jīng)濟導報于1947年1月1日創(chuàng)刊，是香港歷史最悠久的中文財經(jīng)雜志。以下為香港經(jīng)濟導報轉(zhuǎn)載原文：
【香港經(jīng)濟導報網(wǎng)訊】為充分發(fā)揮聯(lián)合會組織功能和橋樑紐帶作用，學習知名企業(yè)成功經(jīng)驗和創(chuàng)新實踐，幫助企業(yè)樹立良好社會形象和提升品牌宣傳力度。11月4日，杭州市服務(wù)業(yè)聯(lián)合會開展“學榜樣 促交流 謀發(fā)展”走進名企學習交流活動。
現(xiàn)場，杭州市服務(wù)業(yè)聯(lián)合會在執(zhí)行會長陳銘華的帶領(lǐng)下，攜浙江電視臺、香港經(jīng)濟導報、浙江日報走進活動第一站——常務(wù)副會長單位三替集團有限公司，受到三替集團董事長陶曉鶯、總經(jīng)理黃恩澤的熱情歡迎與接待！
三替集團是一家創(chuàng)立於1992年，擁有18000多名在冊服務(wù)人員、多元化經(jīng)營的企業(yè)集團。曾榮獲“全國文明單位”、“中國馳名商標”、“中國商業(yè)服務(wù)名牌”“全國工人先鋒號”“中國信用評價最高等級(AAA級)信用企業(yè)”等眾多榮譽稱號。集團被國家發(fā)改委列入“全國家政服務(wù)‘提質(zhì)擴容’領(lǐng)跑者企業(yè)”，“三替好生活”APP被國家發(fā)改委評為全國家政典型案例示範企業(yè)，是“國家家政教材主編單位”、“國家服務(wù)業(yè)標準化試點單位”以及“國家最早的家政行業(yè)標準制定單位”。同時也是中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會副會長單位、浙江省、杭州市家協(xié)會長單位。2022年，三替作為浙江省民營企業(yè)的先進典型被國家版本館納入館藏。2024年8月21日，由浙江省委宣傳部等多部門共同發(fā)起的《企業(yè)之魂：浙江省企業(yè)文化優(yōu)秀案例》書刊中，三替集團以其卓越的企業(yè)文化建設(shè)位列其中。
走進三替集團有限公司，迎面看到的是一整面的照片牆。這面牆仿佛是一部濃縮的企業(yè)編年史，記錄著三替從一家小小的家政服務(wù)公司成長為行業(yè)領(lǐng)軍者的不凡歷程。在總經(jīng)理黃恩澤的陪同下和品宣部副主任閆雪薇的介紹下，杭州市服務(wù)業(yè)聯(lián)合會及電視臺媒體一行參觀了三替集團的多個關(guān)鍵部門，詳細瞭解了公司的服務(wù)範圍、業(yè)務(wù)體系和社會榮譽等。
萬億家政藍海，“三替”何以長虹？座談會上，陶曉鶯董事長分享了三替集團在企業(yè)文化建設(shè)、服務(wù)品質(zhì)管理方面的成功經(jīng)驗，她表示，“服務(wù)的本質(zhì)是人與人的連結(jié)，是心與心的溝通。買菜做飯、打掃衛(wèi)生、疏通管道、維修家電、母嬰護理、看護老人……這一件件小事做起來是服務(wù)，用的卻是匠心，三替用專業(yè)和品質(zhì)串聯(lián)起的是千家萬戶的幸福感。她分享到，自2018年以來，集團從上至下引進傳統(tǒng)文化學習，動員員工日行一善、日感恩、日反省，弘揚正能量，員工精神狀態(tài)也發(fā)生了日新月異的變化。
三替集團下設(shè)浙江智慧生活網(wǎng)路科技有限公司、三替家政連鎖、“你好·生活”品牌連鎖、三替搬家公司、智慧家政研究院、三替商學院、國家職業(yè)技能鑒定所、三替職業(yè)技能培訓學校等50餘家直屬機構(gòu)，並且已面向全國進行連鎖化發(fā)展?？偨?jīng)理黃恩澤著重介紹了三替集團目前在富陽重點打造的三萬餘平方米的教育科技培訓中心，他表示，這裡將成為家政行業(yè)職業(yè)培訓的新高地，致力於打造一個全方位、高品質(zhì)的教育生態(tài)系統(tǒng)，培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀家政從業(yè)者，進一步推動家政行業(yè)的更好發(fā)展。
品牌、標準、培訓基地、家政商學院、教育科技培訓中心、國家職業(yè)技能鑒定中心、智慧家政研究院、三替好生活連鎖發(fā)展、執(zhí)行資訊系統(tǒng)、智慧家政平臺建設(shè)、網(wǎng)格化連鎖發(fā)展體系、高端家政經(jīng)營管理人才培養(yǎng)，及招生招工、培養(yǎng)培訓、就業(yè)創(chuàng)業(yè)一體化人才打造生態(tài)體系……這一系列的佈局，構(gòu)築了高品質(zhì)發(fā)展的“三替品牌矩陣”。
杭州市服務(wù)業(yè)聯(lián)合會及電視臺媒體一行對三替集團的發(fā)展歷程給予了高度的稱讚和肯定，三替集團從一家小企業(yè)發(fā)展成現(xiàn)如今家政行業(yè)中的航空母艦，在家政服務(wù)體系多方面的管理做法與經(jīng)驗是非常值得學習和宣傳推廣的。各與會企業(yè)介紹各自公司業(yè)務(wù)情況的同時，紛紛表示將努力以三替集團為行業(yè)標桿表率，聚焦主責主業(yè)、積極辦好企業(yè)經(jīng)營，主動承擔社會責任，為打造具有全球影響力的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)標桿城市貢獻力量。
