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潮新聞報道 | 杭州一位老先生寫信找人:《錢江晚報》報道兩次的空調(diào)師傅肯定靠譜
發(fā)布于:2024-07-05
近日,杭州的一位老先生通過寫信給潮新聞記者,表達了對三替集團員工吳寶勝師傅的高度贊揚。三替維修吳師傅不僅展現(xiàn)出了卓越的專業(yè)素養(yǎng),還以極其用心的態(tài)度服務于每一位客戶,而且他的敬業(yè)精神和精湛技藝也得到了《錢江晚報》的兩度報道認可。老先生對吳師傅的專業(yè)服務印象深刻,因此特別寫信尋找,希望吳師傅能上門為其家中的空調(diào)提供維修服務。

以下為報道原文:

全文如下:

這幾天,潮新聞記者收到了一封特別的讀者來信:想聯(lián)系空調(diào)維修師傅吳寶勝上門為家中空調(diào)“問診”。這事源于前不久《錢江晚報》刊登的《梅雨天,記者跟隨老師傅專治空調(diào)病》一文。此前報道:奔忙在風里雨里日頭下,一個夏天要修上千臺,56歲空調(diào)維修工的日常寫信者鐘老先生是杭十四中一名退休英語老師,今年79歲,平時獨居在家。家中有一臺年代較久遠的國產(chǎn)空調(diào)出現(xiàn)遙控失靈的情況,老先生一直想找人維修,但又覺得廣告推薦的維修工優(yōu)劣難辨,擔心受騙上當。因此,維修事宜一直從年初拖到現(xiàn)在。

前不久,鐘先生看到吳師傅走街串巷修空調(diào)的事后,特別想找他上門維修。老先生在信中說,今天看到吳寶勝師傅的事跡很高興,我記得2016年貴報曾經(jīng)報道吳師傅的事跡,所以我想找吳師傅幫忙修一下……

記者隨后將此事轉(zhuǎn)告給吳師傅及其所在公司,吳師傅一口應承。

7月5日一早,吳師傅開了整整一個多小時的車,從杭州城北趕到了位于佑圣觀路上的鐘先生家。

一走進鐘家,就看到客廳桌上放著一份當日的《錢江晚報》。鐘先生告訴記者,自工作以來,他基本每年都訂閱。

“我覺得能兩次登上晚報的師傅肯定很靠譜!”鐘先生開心地說。

要修的空調(diào)在客廳里,安裝于十幾年前。

“應該是遙控接收器壞了?!贝_認遙控器沒問題后,吳寶勝爬上梯子,嫻熟地拆開空調(diào)面板查看,很快下了“診斷”。他很快從口袋里掏出一個黑色小配件拆拆裝裝,10分鐘不到,便宣告已修好。

吳寶勝告訴記者,這個問題是該品牌空調(diào)較為常見的,自己一方面根據(jù)現(xiàn)場檢查,另一方面也是憑借多年經(jīng)驗,才很快找到問題。

修完,吳寶勝又走至房子外觀察了外機情況,才徹底放心。

“‘一聽二看三摸’能確認空調(diào)是否還存在其他問題,以免維修不到位?!眳菍殑龠@么解釋自己的口訣:聽聽外機運轉(zhuǎn)是否正常,看看高低壓管是否正常,還要摸摸通風口是否正常。

“最近天氣熱起來,大家都離不開空調(diào)。總歸希望一次性修好,不然老人生活肯定不便?!眳菍殑僬f。

臨走前,吳師傅還耐心地教鐘老先生如何識別遙控器是否失靈:手按著遙控器,將遙控器一端的燈對著手機攝像頭,如能在手機相機里看到亮光閃動,那么遙控器便還是有效的;反之便可能是遙控器出了問題。

“空調(diào)維修很多時候都是小事,但小事也要一件件用心去做,才能為更多人解決問題,這也是干我們這行的成就感來源?!?/span>

在鐘老先生的感謝聲中,吳寶勝背起工具包趕往下一家。

當天,還有十幾家的空調(diào)等著他上門維修。


轉(zhuǎn)載來源:潮新聞客戶端

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